Sèvres, le 26 mai 2011
PagesJaunes Groupe annonce l’acquisition de ClicRDV,
leader des solutions de prise de rendez-vous par Internet pour les professionnels
- PagesJaunes Groupe – leader de la communication et de l’information locales – annonce aujourd’hui l’acquisition de 100% du capital de la société ClicRDV
- Créé en 2006, ClicRDV.com est leader des solutions de prise de rendez-vous par Internet et propose aujourd’hui une réponse adaptée aux besoins spécifiques de tous les professionnels (Grands Comptes, professions libérales, PME et administrations)
- En parfaite affinité avec sa vocation de faciliter la mise en relation entre les professionnels et leurs clients, cette opération permet d’enrichir les services offerts par PagesJaunes Groupe pour le marketing digital local des entreprises ainsi que les fonctionnalités proposées aux internautes pour leurs recherches locales
Cette opération s’inscrit dans la stratégie de PagesJaunes Groupe en matière d’accompagnement des entreprises dans leur communication locale sur Internet. Elle permet aux professionnels de bénéficier d’une solution de prise de rendez-vous sur- mesure qui contribue efficacement et rapidement au développement de leur activité :
- Nouveau mode efficace de prise de rendez-vous : un tiers des rendez-vous des professionnels équipés sont pris via Internet quelques mois après la mise en service, déjà plus de 4 millions de rendez-vous ont été pris via ClicRDV,
- Développement du chiffre d’affaires : activité additionnelle générée par l’acquisition de clients sur Internet,
- Efficacité opérationnelle : gestion de rendez-vous plus simple et collaborative, à travers une solution personnalisée par activité (médecin, garage, instituts de beauté, etc.) disponible 7j/7 et 24h/24,
- Rentabilité accrue : jusqu’à 5 fois moins de clients qui ne se présentent pas grâce au système de rappel systématique des rendez-vous par SMS et emails,
- Mesure et suivi de l’activité : accès aux statistiques d’usage (nombre de rendez-vous enregistrés, chiffre d’affaires généré, etc.), et moyens additionnels de marketing direct (constitution d’une base clients qualifiée).
Cette fonctionnalité de prise de rendez-vous répond également aux attentes des utilisateurs de disposer gratuitement d’un service facile à utiliser, fiable et rapide pour entrer en contact avec le professionnel de leur choix, en quelques clics, sans intermédiaire ni attente, 7j/7 et 24h/24. Il leur suffit de cliquer sur le bouton « Prendre RDV » – accessible par exemple sur le site du professionnel ou sur pagesjaunes.fr – puis de choisir simplement leur rendez-vous selon les disponibilités actualisées en temps réel.
« Nous sommes très heureux de l’arrivée de l’équipe de ClicRDV : leur savoir-faire et la pertinence de leur service s’intègrent parfaitement dans la stratégie de croissance de PagesJaunes Groupe sur Internet. La prise de rendez-vous en ligne répond parfaitement aux attentes et aux nouveaux comportements des consommateurs qui utilisent de plus en plus Internet pour organiser leur quotidien et gérer leurs achats. En capitalisant sur la puissance de nos audiences et sur notre gamme de services existants, nous sommes en mesure de proposer une offre unique aux professionnels, Grands Comptes, PME ou professions libérales, qui recherchent des solutions efficaces pour développer leur activité tout en rationalisant leur budget de communication et de relation client », déclare Julien Ampollini, Directeur Stratégie et Communication de PagesJaunes Groupe.
Antoine Puymirat, directeur général de ClicRDV explique : « Depuis 2 ans, nous avons pu démontrer l’efficacité et la pertinence de notre solution auprès des centaines de clients qui nous ont déjà fait confiance. En rejoignant PagesJaunes Groupe, nous avons une opportunité unique d’accélérer très significativement le développement de notre activité et de bénéficier de synergies importantes pour continuer à améliorer notre offre. Les premiers tests menés depuis quelques mois d’intégration d’un bouton ‘Prendre RDV’ dans pagesjaunes.fr se sont révélés extrêmement positifs, pour le plus grand bénéfice des clients comme des utilisateurs ».
À propos de PagesJaunes Groupe
PagesJaunes Groupe est le leader français de la publicité et de l’information locales avec plus de 1,1 milliard d’euros de chiffre d’affaires consolidé en 2010. Les services de PagesJaunes Groupe sont notamment accessibles via Internet fixe et mobile, les annuaires imprimés (l’annuaire PagesJaunes et PagesBlanches), les services de renseignements par téléphone et par SMS (118008). Les sites Internet fixe et mobile de PagesJaunes Groupe, au premier rang desquels pagesjaunes.fr, mobile.pagesjaunes.fr, mappy.com et annoncesjaunes.fr, sont visités chaque mois par plus d’un internaute français sur deux. PagesJaunes Groupe dispose d’une force de vente de plus de 2 100 conseillers commerciaux en France et en Espagne, et propose à ses 715 000 clients annonceurs locaux et nationaux une gamme complète de produits publicitaires. Avec près de 540 millions d’euros de chiffre d’affaires Internet en 2010, soit 48% de ses revenus consolidés, PagesJaunes Groupe est le premier acteur européen par les revenus publicitaires Internet.
PagesJaunes Groupe est cotée sur NYSE Euronext Paris – compartiment A (PAJ). Les informations disponibles sur PagesJaunes Groupe sont accessibles sur www.pagesjaunesgroupe.com
Pour toute information complémentaire sur le service de prise de rendez-vous par Internet : www.ClicRDV.com
Contacts presse
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